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Perfil de Empresa en Google

Tu ficha de Google es tu nueva vidriera. Y la mayoría la tiene a medio armar.

Cuando alguien busca lo que vendés, Google muestra tres fichas en el mapa antes que cualquier página web. Estar en esas tres, con fotos que venden y reseñas que dan confianza, mueve el teléfono más rápido que cualquier otra cosa en marketing local.

¿No tenés ficha todavía? También la creamos y verificamos de cero.

Por qué importa tanto

El cliente decide en la ficha, antes de llegar a tu web.

Llama desde la ficha, pide indicaciones desde la ficha, mira las fotos y las reseñas en la ficha. Para la mayoría de las búsquedas locales, tu ficha ES tu presencia en internet. Una ficha descuidada, con horarios viejos y tres fotos oscuras, le dice al cliente que siga de largo.

Y hay algo más: la ficha es una de las fuentes principales que leen los buscadores con IA para recomendar negocios. Trabajarla bien hoy es aparecer en las dos búsquedas: la de Maps y la de la IA.

El cliente busca"cerca de mí", con el celular, listo para comprar
Google muestra 3 fichasEl mapa aparece antes que cualquier web
Compara en segundosFotos, estrellas, horarios, distancia
Actúa desde la fichaLlama, pide indicaciones o sigue de largo
Qué trabajamos

Anatomía de una ficha bien armada.

Esta es la nuestra. Cada elemento que ves está puesto ahí por una razón, y es lo mismo que armamos y mantenemos en la ficha de tu negocio.

Ficha de Google de El Faro SEO: logo, categoría, teléfono, horarios, áreas de servicio y descripción optimizada
Nuestra propia ficha de Perfil de Empresa en Google. Practicamos lo que vendemos.

Categoría principal y secundarias

La categoría define en qué búsquedas podés aparecer. Elegir mal acá es ser invisible aunque todo lo demás esté perfecto. Es lo primero que auditamos.

Área de servicio y ubicación

Configuramos dónde atendés y hasta dónde llegás, que es lo que Google usa para decidir en qué zonas mostrarte. Con local a la calle o sin él, se arma distinto.

Datos duros: teléfono, horarios, web

Suena básico y es donde más fichas fallan. Un horario desactualizado en un feriado es una reseña de una estrella esperando a pasar. Los mantenemos al día, siempre.

Descripción y servicios con las palabras correctas

La descripción y el listado de servicios se escriben con los términos que tu cliente usa para buscar, no con los que se usan dentro del rubro. Esa diferencia es la que te hace aparecer.

Fotos que venden

Te guiamos sobre qué fotografiar y con qué frecuencia publicar. Las fichas con fotos reales y recientes reciben más llamadas y pedidos de indicaciones que las que tienen tres imágenes viejas.

Reseñas: conseguirlas y responderlas

Armamos un sistema para pedir reseñas sin incomodar a tus clientes, y respondemos todas, incluidas las malas, con respuestas que suman keywords locales y muestran cómo atendés.

Publicaciones y novedades

Ofertas, novedades y fechas especiales publicadas en la ficha. Le dicen a Google que el negocio está vivo, y al cliente que hay alguien del otro lado.

Medición mensual

Cuántos te vieron, cuántos llamaron, cuántos pidieron indicaciones y con qué búsquedas te encontraron. Te lo mostramos cada mes en un informe sin jerga.

Rescates

¿Tu ficha ya tiene un problema? También los resolvemos.

Buena parte de nuestro trabajo no es crear fichas: es rescatarlas.

Ficha suspendida

Google suspende fichas por cambios bruscos o incumplimientos de sus normas, muchas veces sin aviso claro. Gestionamos la apelación y la restitución.

Fichas duplicadas

Dos fichas del mismo negocio se roban visibilidad entre sí y confunden a Google. Las unificamos conservando las reseñas.

Sin acceso a la ficha

La creó un empleado que ya no está, una agencia anterior o nadie sabe quién. Recuperamos la administración a tu nombre.

Datos incorrectos que vuelven

Horarios o teléfonos que cambian solos por sugerencias de usuarios. Configuramos la ficha para frenar y revertir esas ediciones.

Si estás en alguno de estos casos, escribinos ahora: cuanto más tiempo pasa, más visibilidad se pierde.

La ficha es el corazón del Plan Navegante. Se trabaja junto con los directorios locales, tu web y el seguimiento de posiciones, porque la ficha sola rinde mucho más cuando todo lo demás la respalda.

Ver los planes

¿Tu ficha no aparece en Maps? Escribimos una guía con las 7 causas más comunes y cómo detectar cuál es la tuya, paso a paso y sin jerga.

Leer la guía
Preguntas frecuentes

Lo que preguntan sobre la ficha de Google.

¿La ficha de Google es gratis? ¿Entonces por qué pagar por trabajarla?
La ficha es gratuita, igual que tener un local con la persiana levantada. Lo que se paga es el trabajo de que esa vidriera venda: la categoría correcta, los textos con las palabras que busca tu cliente, las fotos, el sistema de reseñas y el mantenimiento constante. Una ficha creada y abandonada pierde posiciones contra las que se trabajan todas las semanas.
¿Cuánto tarda en verse el resultado?
Es lo más rápido del SEO local: las primeras mejoras en visibilidad y acciones suelen verse dentro de los primeros 30 a 45 días. Por eso es siempre lo primero que atacamos en cualquier plan.
Puedo cargarla yo mismo. ¿Qué diferencia hay?
Podés, y de hecho Google lo hace fácil a propósito. La diferencia está en las decisiones que no se ven: qué categoría exacta conviene en tu rubro y tu ciudad, qué términos usar en servicios y descripción, cómo responder una reseña mala sin escalar el conflicto, y qué mirar en las estadísticas cada mes. Es la diferencia entre tener la ficha y que la ficha trabaje.
Atiendo a domicilio, sin local. ¿Puedo tener ficha?
Sí. Google permite fichas de área de servicio, sin mostrar dirección. Se configuran distinto que las de local a la calle y hay errores comunes que causan suspensiones, así que es de los casos donde más vale hacerlo bien de entrada.
¿Qué hacen con las reseñas negativas?
Se responden todas, rápido y sin pelear. Una reseña mala bien respondida le muestra a los próximos clientes cómo reaccionás cuando algo sale mal, y eso genera más confianza que un 5.0 sin historia. Lo que no hacemos es comprar reseñas ni inventarlas: además de estar mal, Google las detecta y penaliza la ficha.
Mi ficha fue suspendida. ¿La pueden recuperar?
En la mayoría de los casos, sí. El proceso es una apelación ante Google con la documentación del negocio, y la clave es hacerla bien a la primera, porque las apelaciones rebotadas complican las siguientes. Escribinos apenas pase: el tiempo juega en contra.
Primer paso

Veamos cómo está tu ficha hoy.

Revisamos tu ficha completa: categoría, datos, fotos, reseñas y cómo aparecés frente a tus competidores en el mapa. Sin cargo, y salís sabiendo exactamente qué le falta.

Tomamos pocos clientes nuevos por mes para poder trabajar bien cada cuenta.

Auditoría de una ficha de Google junto al cliente